你是否也經歷過每天盯著 Excel 表格對帳到半夜，深怕漏掉任何一筆匯款資訊、通知他已出貨，或因為人工疏忽，導致寄錯商品而必須向客人道歉？導入一套「團購系統」已經不再是大型公司的專利，現在的工具，是幾乎每一位想認真經營社群電商的團購主都能負擔的，讓工具系統幫助你從繁瑣中解放，把省下的時間回歸選品、經營內容上 ，若你正想尋找能快速上手且整合金物流的解決方案，BigOrdr 結合一頁式網頁與後台管理的工具，是幫助團購主快速建立系統的好工具 。
為什麼團購主都需要一套團購系統？
什麼是團購系統？團購系統的基本功能有哪些？
團購系統像是一個集結訂單管理、金流收款、物流出貨與分潤結算於一體的自動化系統 。
早期的團購依靠人工統計與信任運作，隨著社群商業模式成熟，現在的系統能將「開團到收單」的每一個環節，串聯起來、數位化。
舉例來說：消費者在社群看到你的推薦，填單、付款對帳到通知出貨，都不再需要你手動介入，誰還沒出貨、誰尚未完成付款、誰已收到貨、誰要退貨，一目瞭然，團購系統會自動完成這些麻煩手續，省下的時間，可以出更多貨，少加點班（？）
團購系統還能為團購生意帶來什麼效益？
導入團購系統最直接的效益，就是大幅降低人為錯誤率並顯著提升營運效率、有更多時間選品、做優質社群內容以及系統會讓你知道回購週期。
過去人工對帳，只要量一多，就算有用 Excel 輔助統計，依然非常耗時，一旦發生錯帳或漏單，很容易引發消費糾紛，損害信任感，透過團購系統的自動化流程，你不需要再花費大量時間處理瑣碎的行政工作，能將心力專注於產出高品質的內容與選品，這才是團購主最具價值的核心競爭力，系統還能累積的數據，協助你分析客單價與回購週期，讓下一次開團更加成功 。
Excel 記帳會遇到哪些無法克服的瓶頸？
團購主常見的麻煩問題
當訂單只有十幾筆時，Excel 絕對可以應付，但如果同時有好幾團在跑，且每筆訂單有不同品項、運費與折扣時，加上人工比對匯款末五碼，整個過程就非常容易出差錯。
出錯貨或金額不符，就要花費雙倍的時間去查帳、安撫客人、處理退貨退款，身為團購主不應該把時間價值花在這些事情上，且可能因為一次糟糕的購物體驗，讓顧客對你的信任度大打折扣，導致好不容易累積的信任感瞬間降低流失客人。
隨著訂單量增加，還會限制營收成長？
當影響力擴大、訂單暴增，缺乏團購系統的支援會讓你不敢接單，因為你知道自己處理不來。
若想進一步擴大生意，例如與其他團媽、KOL 合作，人工計算複雜的「階梯式獎金」或「比例分潤」幾乎是不可能的任務，最後很多人都是想多賺錢就犧牲睡眠來處理，或為了維持品質而被迫限制接單量，只有透過能自動化的團購系統，才能真正解決這些問題，營收也才能突破瓶頸，開始成長，又不用擔心自己更累更繁瑣。
一套好用的團購系統必備哪些核心功能？
| 必備功能 | 功能運作邏輯 | 為什麼你需要它？ |
| 1. 訂單數據整合 | 能將 IG、LINE、FB 等跨平台的流量與訂單匯流至同一後台管理。 | 解決跨平台收單混亂與漏單問題，集中管理數據。 |
| 2. 金物流自動串接 | 支援信用卡、虛擬帳號與超商取貨，並能自動對帳與生成寄件碼。 | 提升結帳轉換率，省去人工核對匯款的繁瑣時間。 |
| 3. 即時庫存管理 | 訂單成立當下即鎖定或扣除庫存，並同步顯示於前台。 | 防止超賣，精準控管進銷存，避免庫存積壓或短缺。 |
| 4. 分潤與業績結算 | 針對分銷商（團媽）自動計算階梯式獎金或固定比例利潤。 | 省去月底人工拉表計算業績的痛苦，減少金錢爭議。 |
團購系統必備核心功能1. 訂單數據整合
許多標榜社群整合的系統，如 buy+1 其運作邏輯是透過 API 抓取 Facebook 貼文或 LINE 群組的「+1」留言並自動建立訂單。
更進階的做法應是引導消費者至獨立的「一頁式網頁」下單，這不僅能避開社群平台的干擾、BUG，還能避免胡亂留言的人，透過一些系統，你還可以將來自不同社群（IG 限動、LINE 群、FB 社團）的流量匯整至同一張報表查看，了解流量從哪來 。
團購系統必備核心功能2. 多元金物流串接
團購系統必須內建完整的金流（如信用卡刷卡、虛擬帳號、行動支付）與物流（超商取貨、宅配通）串接服務，結帳流程的便利性，會直接影響轉換率，消費者還需要手動轉帳並上傳截圖，轉換率可能就沒這麼好。
像 BigOrdr 整合型團購系統，就特別強調金物流一次到位的優勢，讓團購主即便是一人作業，也能提供如同大型電商平台般流暢的下單體驗，購買意願更高 。
團購系統必備核心功能３. 即時庫存與分潤計算
同時經營多檔團購的團購主，庫存同步與利潤分配是最容易出錯的環節，優秀的團購系統具備即時庫存功能，某商品售完，前台會自動顯示缺貨，有效防止超賣引發的客訴危機。
分潤模式部分，團購系統如果可以支援自動分潤計算，會大幅減輕每月底人工結算的麻煩，例如 BigOrdr 或 ezpretty 這類團購系統，還有有強大的 CRM 功能，能根據設定好的比例自動分配獎金，讓利潤結構透明化。
該如何評估並選擇最適合自己的團購系統？
常見的兩種團購系統有什麼不同？ 怎麼選擇適合的團購系統？
市面上的系統主要分為社群抓單與網頁接單兩種，像 buy + 1 或愛 + 1 ，強項在於直接從 FB、LINE 或直播留言中抓取留言成立訂單，適合習慣在封閉社群內喊單的傳統團購主，缺點是高度依賴社群平台規則，帳號被鎖或 API 變動，都可能造成影響。
BigOrdr 或 SHOPLINE 這類採用網頁接單架構的系統，則是建立獨立的銷售頁面，讓你不受單一社群平台的限制，能自由將連結投放在 IG、YouTube 或團購群組中，這種模式更有利於累積屬於自己的會員資產與品牌形象，可以直接做為電商平台來使用，是長期經營的選擇。
為了讓您更直觀地選擇適合的工具，以下整理了市售 6 大熱門團購與開店系統的比較表：
| 團購系統名稱 | 核心定位 | 支援通路 | 關鍵優勢 | 適合對象 |
| BigOrdr | 一頁式＋ERP | 獨立網頁 (可貼於 FB/IG/LINE) | ● MVP 首選：幾分鐘快速建置一頁式網頁 ● 無限商品、賣場：無需加購價，便宜月費即可創建多賣場、上架多項商品 ● 內建 ERP：進銷存、金物流自動化一次到位 ● 團購主首選：十年經營，是團購主首選平台 | 不想被平台綁架、追求結帳效率、重視「利潤與庫存管理」的團購主。 |
| M2LINE | LINE 私域經營 | LINE | ● MGM 行銷：強大的「好友拉好友」綁定機制 ● 自動化分潤：適合管理下線與網紅媒合 | 深耕 LINE 社群、擁有大量下線團媽需要管理的品牌。 |
| buy+1 | 社群留言抓單 | FB、LINE、TG | ● 多平台整合：支援 Telegram 是其一大特色 ● 留言自動成單：經典的「+1」抓單功能 | 同時經營多個社群平台 (尤其是 Telegram) 的傳統團購主。 |
| 樂樂團購 | 蝦皮賣家轉型 | FB、LINE、蝦皮 | ● 蝦皮串接：可同步賣場庫存與訂單 ● 免費版門檻低：提供終身免費版 (功能有限制) | 預算有限、或是主要貨源與銷售仍在 蝦皮的賣家。 |
| 愛+1 | 直播帶貨 | FB、LINE、直播 | ● 直播專武：支援 FB 直播即時關鍵字抓單 ● AI 辨識：自動辨識留言規格，降低漏單率 | 主攻直播銷售的賣家或網紅。 |
| SHOPLINE | 品牌官網化 | 全通路 | ● 功能最全面：包含 POS、直播、官網、APP ● 品牌形象佳：樣板多，適合做大型品牌官網 | 預算充足、想從團購轉型為 正規品牌電商的企業。 |
介面易用性與手機操作是挑選團購系統的關鍵
系統後台是否支援「RWD 響應式設計」具備良好的手機操作體驗非常重要，當你在外奔波洽談商品時，若能直接透過手機查看即時訂單、回應客服或調整庫存，將能大幅提升工作效率與反應速度。
許多成熟的老牌 ERP 系統介面繁雜，不只學習成本高，教員工上手也需要時間，很多也僅適合電腦操作，對團購主來說真的很麻煩。
選擇像 BigOrdr 這樣介面直觀、無需工程背景也能在手機上輕鬆操作的團購系統，讓你將零碎時間處理各種事物，不受空間影響，被綁在電腦桌前。
團購系統的費用多少？選擇抽成制划算，還是年費制更有利？
團購系統的收費模式主要分為「交易抽成制」與「固定年費 / 月費制」兩種。
抽成制（如 1shop 的 1%）門檻低，適合剛起步、訂單不穩定的新手，初期成本幾近於零，但隨著營收成長，長期被抽取的利潤，一定會越來越高。
固定年 / 月費制（如 BigOrdr 只要 1,990 元 / 月）雖然初期有一筆投入，但能確保你的利潤率不會隨著業績翻倍而縮水 ，建議團購主以長期毛利來試算，選擇固定費用的團購系統，是更為划算的選擇。
相關閱讀：2025 團購主攻略：開團五步驟，分潤算法與開團成功關鍵大公開
使用團購系統時如何確保資料安全？
個資安全性，是選擇團購系統時必須注意的重點
在詐騙猖獗的網路環境下，團購主肩負保護粉絲個資的重責大任，選擇系統時，「資安防護」是不可妥協的底線 。
使用 Excel 或來路不明的免費外掛工具，往往缺乏加密保護，容易導致顧客個資外洩。
合格的付費團購系統通常具備完整的 SSL 加密技術（如網址開頭為 https），並定期進行資安維護，在評估團購系統時，除了確認功能面，更應檢視該平台是否有明確的隱私權條款與設定，確保顧客在填寫信用卡號與地址等個資時，是安全的。
當系統發生異常時，完善的客服支援扮演什麼角色？
系統暫時故障出錯、金流卡住、圖片跑版或訂單資料遺失，這時找得到人的客服支援的團購系統就非常重要了。
許多主打免費或國外的系統，往往只提供罐頭訊息回覆，當發生嚴重客訴（如重複扣款）時，團購主只能孤立無援的承擔責任，甚至被迫暫停接單直到問題解決。
選擇 BigOrdr 這樣具備台灣在地客服團隊的系統，能確保在遇到問題或突發狀況時，有人能即時協助，排除各種障礙。
團購系統常見問題 Q&A
團購系統有哪些具體好處或優勢？
一套好的團購系統能為你帶來以下六個決定性的競爭優勢：
- 時間自由：自動化整單將數小時的人工對帳縮短至數分鐘。
- 極低錯誤率：系統自動比對金流，徹底根除人工眼花看錯、算錯錢或寄錯貨的風險。
- 即時庫存：具備多平台自動扣庫存機制，有效防止超賣，避免因缺貨而退款的公關危機。
- 無限擴張能力：突破人力接單的物理極限，讓你不再因為忙不過來而不敢接大單 。
- 專業信任感：消費者能即時收到確認信、出貨通知，服務體驗能提升品牌信任度。
- 數據變現力：抓取顧客名單與回購週期，能協助你精準推播再行銷。
團購系統可以同時管理多個社群平台的訂單嗎？
可以，這正是網頁接單存在的最大價值之一。
像 BigOrdr 採用「一頁式網頁」架構的系統，其運作邏輯是產生一個獨立的銷售連結，可以同時擁有好幾種不同的賣場，你可以將這個連結同時貼在 Facebook 粉絲專頁、Instagram 限時動態、LINE 群組甚至是 YouTube 資訊欄中。
所有的訂單都會回到同一個系統後台進行管理，不僅解決了跨平台收單，容易混亂的問題，還能避免因單一平台演算法改變而失去流量的風險。
團購系統是否有支援團媽分潤計算功能？
大部分專業的團購系統都具備某種程度的分潤功能。
當下線團媽透過該連結成交時，系統會自動計算應得的利潤或獎金，這項功能對團購主來說很重要，因為它消除了人工計算獎金的麻煩。
如果我是剛起步的新手，也需要馬上購買團購系統嗎？
若你的目標是快速驗證市場且不想被繁瑣行政綁住，直接使用像 BigOrdr 這類「低門檻、功能全」的系統，是更最好的選擇。
因為它省去了你摸索 Excel 表格與建立工作流的時間，讓你從第一天起就能用「正規軍」的規格來服務客戶，且支援一頁式網頁快速建置，即使是測試單一商品也能在幾分鐘內上線，試錯成本低、擴充性高的特性，非常適合剛起步的人。
結論：別讓繁瑣行政成為你夢想的絆腳石，一個團購系統可以省去不少麻煩
許多團購主遲遲不敢導入團購系統，往往是因為擔心技術門檻或是初期投入的費用，卻忽略了在創業這條路上，「時間」與「信任」才是最昂貴且無法再生的資源。
如果你每天能多出三個小時不用對帳，你可以多寫幾篇動人的文案？多談成幾個優質的選品？或是有更多時間陪伴家人的話，是不是很值得呢？ 團購系統存在的意義，不只是幫你處理訂單，更是幫你擋下那些會消磨熱情的繁瑣雜事，讓你守住利潤、贏得顧客的信任。
別再讓 Excel 限制了你的發展格局，勇敢踏出數位轉型的這一步，你會發現，原來有一個團購系統後，經營團購可以更輕鬆、更優雅，也更具備無限成長的可能。
工具推薦：BigOrdr 團購系統與一頁式開店工具
賣家起家最懂你的痛，十年經驗打造的實戰團購系統
BigOrdr 與市面上許多純技術公司開發的系統不同，它的創辦團隊本身就是「賣貨起家」，且在台灣在地經營近十年。
系統中的每一個功能，都是為了解決真實的營運痛點而生，而非工程師憑空想像，BigOrdr 深知團購主最怕被繁瑣的技術問題綁住，因此將團購系統、後台介面設計得極為直覺。
選擇 BigOrdr 的團購系統，等於選擇了一套經過十年市場實戰驗證、最懂台灣賣家需求的成熟工具，讓你不需要懂程式碼，也能擁有專業的電商後台 。
是整合金物流與訂單管理的最佳選擇
如果你正在尋找能滿足「快速開團」需求，又能提供「完整後台管理」的工具，來自台灣本土的 BigOrdr 團購系統絕對值得列入首選。
它以能「快速開團」的團購系統為核心，讓整個購物流程更簡潔順暢，並整合了信用卡、虛擬帳號與超商取貨等在地化金物流服務，更重要的是，它內建了強大的 ERP 進銷存功能，管理庫存與財務會更方便簡單，讓團購主即使一人作業也能擁有如大型電商的營運效率。
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參考資料：
歐素華（2025）。團購之社會影響力：以社群媒體驅動全家便利商店之複合商模構型。管理學報，42(1)，45-80。https://doi.org/10.6504/JMBR.202503_42(1).0002
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