如果要最簡單的解釋”電商是什麼”，「在網路完成交易行為」就是所謂的電商，但光是知道這個解釋已經意義不大，因為電商早已不只是「在網路上買東西」那麼簡單。它涵蓋了從商品選品、平台經營、金物流串接，到行銷推廣與顧客經營的完整生態系。
要真正脫穎而出更需要善用工具，降低技術與營運門檻。如果你正想開始第一個電商事業，那麼選擇一套穩定、好上手的電商系統平台，會讓你的創業之路輕鬆許多。這裡特別推薦 BigOrdr，讓你專注於行銷與經營，而不用煩惱技術細節。
徹底理解電商是什麼
電商的基本概念
原來這就是電商
電商全名為「電子商務」（E-Commerce），只要是在網路上完成交易，都可以稱為電商，從早期的Y拍賣、MOMO、蝦皮…等，都是電商。
假設你是開店賣東西，開賣前你必須想好在哪裡擺攤、要做什麼活動、哪裡客人多的問題，電商也是一樣，從流量、經營、金物流系統等，可能都比真的出去擺攤還要複雜與麻煩。
弄好流量，就能弄懂電商是什麼
找流量，更是多數電商經營者最大的課題，所以做好電商，心態上不能覺得只是網購，而是要建立完整的商業生態。
流量 = 客人在哪裡，不管是上架蝦皮還是自己的官網，永遠都要想客人會不會點進來看的問題，為什麼要經營社群？為了流量。 為什麼要拍短影音？為了流量。 下廣告也是為了流量，有流量才有機會產生交易（和店門口路過多少人一樣），所以電商是什麼，說是流量也不為過。
玩電商，數據分析不可少
如果電商的流量這麼重要，那為了流量而生的就是數據分析了，因為流量只是一個數字，沒有數據的話，下單之前你看不到這位顧客是誰，也不知道為何而來、為何離開、甚至為何購買。
用數據分析，可以幫助我們了解客人都從哪裡來、素材有沒有吸引到他、點擊率如何，有這些數據，才能幫助我們改善優化流程。
電商是什麼模式？主要類型與經營方式
| 模式 | 定義 | 代表案例 | 特點 |
| B2C（企業對消費者） | 商家直接面對消費者販售商品 | PChome、Amazon | 流量需求大，商品更新快，競爭激烈 |
| B2B（企業對企業） | 以企業為客戶，提供產品或服務 | 阿里巴巴、CRM 系統 | 客單價高，交易週期長，合作關係穩定 |
| C2C（消費者對消費者） | 個人之間的買賣行為 | 蝦皮拍賣、旋轉拍賣 | 入門門檻低，靈活性高，但信任度較低 |
三大主流：B2C、B2B、C2C
現在你已經了解電商是什麼了，接著我們來看看電商的幾個常見模式，通常我們會常聽到”什麼 to 什麼”，就是在講下面的這幾項，可以讓我們馬上了解公司主要是做什麼的。
電商型態1. B2C（企業對消費者）
是最常見的模式賣的人是商家，如 PChome、Amazon亞馬遜
電商型態2. B2B（企業對企業）
多見於批發、原物料或軟體服務，如阿里巴巴、CRM系統
電商型態3. C2C（消費者對消費者）
則是讓個人彼此交易，如蝦皮拍賣、旋轉拍賣
不同型態間的差異
不同型態的電商經營上也會有不少差異，就拿流量來說，前面我們說到電商是什麼時，有說流量很重要。 雖然流量越多越好，但對於 B2B 來說，流量需求並不會像 B2C 這麼大，因為 2B 的量體本來就沒有消費者這麼多。
所以我們不能拿對消費者的流量多，來判斷對比對企業也要有這麼多的流量才算好。
經營電商的3大優勢
| 優勢 | 說明 |
| 打破物理限制 | 不受實體店面限制，一台電腦就能做，隨時都有機會成交 |
| 創業門檻低 | 不需要高額租金與大量人力，小資本也能開始 |
| 快速測試 | 每一步行為都能被量化，幫助調整策略、快速迭代 |
電商優勢1. 打破時間與區域限制
電商是什麼都能賣又什麼都不奇怪的特別行業，只要一台電腦，就能在任何地方做全世界的生意，有的形式甚至不需要存貨，例如：一鍵代發。
全台都能賣，無時無刻都有人買，是電商的奇蹟，甚至沒有年齡需求，本土創業家周品均，就是在大學時期創立了東京著衣，從此開展了電商人生，也是台灣電商界的大前輩。
電商優勢2. 無昂貴的店面租金壓力
創業最大的成本除了人事外，就是租金了，台灣的店面租金貴，對於創業者來說是一筆不小的壓力來源，如果是純電商模式，就可以省下這筆錢，好好運用就能突破困境，闖出一片天，不管是拿來下廣告、開發更多貨源、購買更好用的系統…等，壓力都比店面租金小很多。
如BigOrdr的電商系統，一個月甚至只要2,900元，就能提供穩定、功能多樣齊全的電商系統，讓你不必再花時間煩惱系統方面的問題，可以更專注在事業發展上。
電商優勢3. 快速測試更容易
如果我們是開店賣東西，前期就必須進一批貨，貨品要充足、多樣，避免貨架空空的，但也造成了存貨成本的壓力，如果賣不掉，最後也只能賠售出清。
而電商卻可以少量進貨，或等有訂單再進貨（但出貨週期更長），好處是我們可以省去進貨的成本壓力，不必一次進30個、100個，只要進少少的1到5個，甚至在貨品來之前，就能搶先在網路上架銷售，賣不好也更有能力換一個品項來測試。
經營電商的3大劣勢
| 劣勢 | 說明 |
| 市場競爭激烈 | 大量同質化商品容易造成價格戰，利潤被壓縮 |
| 高度依賴平台 | 平台抽成、系統異常或物流延誤，都可能直接影響經營 |
| 要學得更多 | 必須親自了解經營以外的細節，否則更難成功 |
電商劣勢1. 比價容易且競爭激烈
我們知道電商是什麼都能賣的行業，一台電腦就能開始經營，經營者多自然競爭者也多，且在網路上比價也很容易，因此競爭更為激烈。
想避免競爭，經營者必須思考如何用圖片、影片、社群，來呈現更多商品價值與建立信任感，不要讓價格成為消費者唯一考慮的方向，是很重要的事。
電商劣勢2. 過度依賴平台
多數人剛開始進行電商時，除自己的官網外，還會上架到各大平台，例如蝦皮，如果營收主要來自平台，未來一旦平台改規則、調漲服務費，就會讓電商經營者造成不小的影響。
投放廣告、經營部落格、FB、IG 社群平台等，也會因為平台發生改變，造成流量下滑可能要花更多的錢、更多的時間才能達到以前的效果，電商的流量很重要，影響流量幾乎會直接影響每天的營業額。
電商劣勢3. 老闆要學的更多
老闆光是經營就很忙了，為了讓電商運行更順利，老闆勢必要學習，例如什麼叫做 CTR，投廣告要看什麼數據？ 什麼素材才叫好？ 怎麼測試素材？ 不同平台的上架規則及官網可以做什麼活動、系統操作…等，才能讓預算發揮更大的效果。
電商經營管道選擇：哪一種最適合你？
| 經營管道 | 優點 | 缺點 | 適合對象 |
| 自建官網 | 彈性最高、品牌形象完整、數據完全掌握 | 成本高、需技術與維護 | 想打造長期品牌資產的創業者 |
| 大型平台 | 流量現成、消費者信任度高、上手快 | 抽成高、規則嚴格、過度依賴平台風險 | 新手、想快速成交的中小型賣家 |
| 開店平台 | 成本低、快速上線、金物流串接方便 | 客製化有限，部分功能依賴平台 | 小資創業者、需要快速測試市場的人 |
自建官網：彈性最高，適合想打造品牌的人
直接找網頁設計公司，量身打造最符合自己需求的官方網站，好處當然是要什麼功能都可以辦的到，而缺點就是費用較為昂貴，一次可能需先付出三萬～十萬的成本來製作網頁，尤其帶有電商功能的官網，因為功能的關係，價格上會比純形象官網的費用還貴。
大型平台：流量現成，但規則嚴格、抽成高
常見的蝦皮、MOMO、PCHOME，都屬於大型平台，像這樣的平台電商是什麼功能都有，服務上也較為齊全，且因為使用者眾多，平台會把流量分給你的賣場，是剛起步的好選擇。
但須要注意各平台的上架規格不同，抽成比例也不同，且可能遇到連年調漲服務費的問題，違規、延遲出貨時也有不一樣的逞罰，最後可能因為 80% 營業額來至此平台，而讓自己陷入不得不配合的窘境。
電商開店平台
第三種也算是有一個自己的官網，以套版但帶有個人變化的方式，快速建立一個馬上就能、上線、直接開賣收錢的電商開店平台，使用上更容易上手，每月費用相比製作網頁至少要三萬來比，負擔更低，金物流相關串接也不需要擔心。
如果你考慮電商開店平台，推薦 BigOrdr 的電商系統，功能上都很符合電商需求，成熟又穩定的系統，不只可以幫老闆們減少學習成本，收單順利賺錢更容易。
電商新手入門實戰三步驟
第一步：找定位與目標客群
急著開賣了嗎？先等等，你可能需要思考這個問題，「你要賣給誰」，寫下來好好分析自己的顧客是誰是很有幫助的。
因為所謂的開賣，也不是上架就好，就算上架好了，你也需要寫文案吧？那你怎麼知道你寫的文字能吸引他？ 如果你不知道要說服的是誰，又怎麼能把介紹的文案寫好呢？
第二步：選平台、金物流與工具
你是一次進很多種商品，還是先一兩樣跑看看？ 如果是跑看看，建議選擇開店平台（如 BigOrdr），把系統的一切、金物流串接、訂單管理、一頁式網頁設計等等問題一次輕鬆解決，同時也建議同步註冊如蝦皮這樣的大型電商平台，讓兩邊一起跑，消費者兩邊都能選是更好的選擇。
第三步：行銷
最後是思考自己的電商官網流量怎麼進來，要下廣告導流還是經營社群與 SEO？ 蝦皮的客人能不能下次引導到官網消費？
這一步非常關鍵，好的行銷，能讓自己的產品、服務讓更多人看見，如果文案寫入心坎裡，自然就能吸引更多人上門購買，開業之前除了選品外，也必須要先想好流量怎麼來的問題，有點像你把店開在巷弄裡，也得想辦法讓更多人知道怎麼找到自己的店一樣。
2大選品策略：如何找到有潛力的商品？
選品策略1. 少量測試
雖然電商是什麼都能賣的行業，但我們很難一開始就精準找到目前風口或消費者真的喜歡而且市場夠大的商品，如果前期進貨太多賣不掉，就會讓我們產生庫存壓力，然後害怕下一次又進了不好的商品。
建議初期進貨 1 ～ 3 項，每個進少少的三五個即可，快速測試哪些跑得動、哪些顏色更多人喜歡，下次再進大量即可。
選品策略2. 搭上趨勢
有些風口雖然短暫，但都是賺錢的機會，例如魷魚遊戲剛出時，市場上就很瘋裡面出現的遊戲餅乾與玩偶。
更大宗一點，可以往健康、環保、生活更便利的產品這幾個方向來找，因為現代越來越多人重視健康與環保，相關的產品也非常多樣，只要跟上趨勢，一定能找到合適的品項。
結論：一定要理解電商是什麼，才能找到屬於你的經營方式
很多人會問，電商是什麼？其實它的本質就是網購，但又不只是網購，而是完整的商業模式，看完這篇文章，相信你對電商是什麼已經不再只有模糊的印象，所謂電商背後涵蓋了流量經營、數據分析、品牌打造與顧客體驗。 每個人都有機會入門，同時也競爭激烈，想要突破而出，比的就是產品力與行銷力！
電商新手好幫手：BigOrdr 讓你專注經營，不必煩惱技術問題
在理解電商是什麼之後，下一步就是行動。許多新手創業者卡在「技術門檻」，例如架站、金物流串接與系統管理，而錯失了經營品牌的最佳時機。
這時候選擇像 BigOrdr 這樣的一站式電商系統，就能幫助你快速上線，專注於行銷與產品，不用再被繁瑣的技術問題綁住。
對小資創業者而言，這不只是省時間，更是增加成功率的關鍵！
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